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je souhaiterais résilier mon forfait suite à un déménagement

bonjour,
j'essaie de résilier ma ligne suite à un déménagement, j'ai essayé par le tchat et par Messenger mais je n'es aucune réponse de la part de Sosh est ce normal? ou y a t'il une méthode que je n'est pas essayée

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