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Envoi de prélèvement automatique

Bonjour, le changement de RIB par envoie d'un courrier ne fonctionne pas après 2 envois consécutif et ce, depuis 2 mois, malgré le respect stricte de l'adresse, des coordonnées, et du formulaire de prélèvement! Existe il un autre moyen plus efficace ? merci

Alphonse Figueras
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Alexia
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Hello. Tu devrais envoyer les documents à partir de ton espace client.