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Hors forfait métropole

Bonjour !
Je suis en métropole depuis une semaine et je recevais des messages me disant que j avais des consommations hors forfait. J ai demandé au conseillers du live chat et apparemment le hors forfait vient du fait de se connecter sur un autre opérateur que Orange F.

Je n'ai jamais vu cela avant, quand sosh dit que le forfait est illimité en métropole il ne prend pas la peine de préciser cela (sachant que chez les autres opérateurs ca n'est pas comme ça, on peut choisir n importe quel réseau ça ne fait pas de hors forfait !)

La conseillère me dit de faire une réclamation une fois la facture payée. Y a t il une autre solution ?

Sosh est en tort il me semble pour ne pas préciser ce "détail" dans leur texto de bienvenue en métropole !!

Merci pour votre aide

Les réponses

Voilà le texto recu de sosh en atterrissant à Orly :

Sosh info: en metropole, vos appels voix, SMS et Internet sont inclus dans votre offre sans surcharge. Les appels recus et d'urgence (112) sont gratuits.

Bonjour Chloe06200gua
Après examen de votre dossier, nous vous informons que cette facturation se justifie par des appels émis vers les N° spéciaux en 08.
Pour votre information, vous pouvez maîtriser vos usages depuis l'espace client Sosh en bloquant les appels et les sms vers les numéros spéciaux.