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Question en attente de réponse

J'ai reçu 3 SMS du 300 pour des consommations hors forfait, alors qu'elles n'apparaissent pas sur mon suivi conso

J'ai vu que d'autre client avait eu le problème mais pas de réponse pour savoir si ça a été résolu et qu'elle en était la cause. Je précise que j'ai bloqué les appels vers les numéros spéciaux et établis un plafond de hors forfait à 10 euros . Hors selon les SMS du 300 j'en suis à 36 euros. Je suis en ce moment en métropole, est ce lié ?

Al
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Les réponses

Alexia
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Bonjour
Tu peux effectuer ta réclamation depuis l'espace client ou en privé sur Messenger. Ils pourront vérifier de suite avec ton numéro de mobile.