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Hors forfait en métropole abonnement 19,99€
Je suis en métropole depuis le 16/03 et subis des hors forfaits importants. J’ai souscrit à une offre à moins de 20€ en communication et sms illimités et me retrouve à payer des factures entre 40 et 50€. Cela n’est pas lié à des appels internationaux puisque j’utilise watsapp. Pourriez-vous m’apporter des explications et m’indiquer comment y remédier ?
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Bonjour, je ne parviens pas à contacter le service client via le « chat ». Voici mon souci, je suis actuellement en métropole (depuis une dizaine de jours). J’ai reçu...
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J'aimerais bloquer mon forfait mobile pr ne pas faire de hors forfait. Comment y procéder ?Cela dépend de ton forfait, tu ne peux pas bloquer les offres à 19,99€ et 29,99€. Tu peux maîtriser tes usages depuis l'espace client, dans les options, il y a la possibilité de...
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J'ai vu que d'autre client avait eu le problème mais pas de réponse pour savoir si ça a été résolu et qu'elle en était la cause. Je précise que j'ai bloqué les appels vers les...Bonjour Tu peux effectuer ta réclamation depuis l'espace client ou en privé sur Messenger. Ils pourront vérifier de suite avec ton numéro de mobile.
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