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Hors forfait en métropole abonnement 19,99€
Je suis en métropole depuis le 16/03 et subis des hors forfaits importants. J’ai souscrit à une offre à moins de 20€ en communication et sms illimités et me retrouve à payer des factures entre 40 et 50€. Cela n’est pas lié à des appels internationaux puisque j’utilise watsapp. Pourriez-vous m’apporter des explications et m’indiquer comment y remédier ?
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Bonjour, je ne parviens pas à contacter le service client via le « chat ». Voici mon souci, je suis actuellement en métropole (depuis une dizaine de jours). J’ai reçu...Bonsoir Afin de vérifier votre demande, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de mobile en privé.
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J'ai reçu les deux factures, du mois d'octobre, pour ma femme et moi d'un montant exorbitant pour du hors forfait que je ne comprends pas. 2 abonnements à 19.99€ qui passent...Bonsoir Khalid Loudiyi Afin de vérifier les deux offres, pouvez-vous nous communiquer les numéros de mobile en privé. Je vous remercie pour votre retour.
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Bonsoir Chloe06200gua Votre réclamation est en cours de traitement suite à votre demande, Je vous remercie pour votre patience
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J'aimerais bloquer mon forfait mobile pr ne pas faire de hors forfait. Comment y procéder ?Cela dépend de ton forfait, tu ne peux pas bloquer les offres à 19,99€ et 29,99€. Tu peux maîtriser tes usages depuis l'espace client, dans les options, il y a la possibilité de...
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Bonjour Flofo Votre demande est prise en charge. Nous consultons votre compte et nous vous apportons une réponse en privé dans les meilleurs délais. Nous vous remercions...
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