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Carte sim reçu mais ne fonctionne pas après une portabilité

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM le 22 avril et l'activation de celle ci devait avoir lieu aujourd'hui (le 26 avril).
J'ai bien reçu le mail disant que tout était activé et que tout était bon mais rien ne fonctionne.
Lorsque je met ma carte SIM dans un téléphone, cela ne me demande même pas de code PIN et cela ne trouve aucun réseau.
J'ai essayé dans plusieurs téléphone différent et c'est le même résultat.
L'ancienne carte SIM de mon ancien opérateur ne fonctionne plus non plus.
Je me retrouve sans téléphone.
Pour couronner le tout, je suis actuellement en métropole...

Si quelqu'un à une solution à part appeler leur numéro payant, je suis preneur.
Cordialement

Mehdi

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