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IMEI de l'emplacement SIM 1 de mon samsung S9+ restreint ou bloqué par soshcaraibes

Mon IMEI de l'emplacement SIM 1 de mon samsung S9+ est soit restreint, soit bloqué par soshcaraibes car mon nouveau forfait est inutilisable sur le slot SIM1
message : Carte SIM 1 non autorisée

fpatrice2008
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Les réponses

fpatrice2008
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J'ai fait la vérification de l'IMEI à partir du site imei.info et le résultat est : CLEAN.
C'est bien un problème de carte SIM vis à vis du réseau orange/sosh caraibes

fpatrice2008
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Toujours aucune réponse de la part de soshcaraibes, que ce soit par messenger, e-tchat ou e-mail.