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je ne veux pas de portabilité

le 17.11 je me suis rétractée sur une commande sosh la veille avant même la réception de la carte sim que j'ai retournée le jour de sa réception le 20.11 avec le formulairee de rétractation et sosh m'annonce ce jour que portabilité est en route , que faire ? je ne veux pas aller ches sosh, je n'ai même pas de carte sim car je l'ai renvoyé avec le formulaire de rétractation le jour même de sa reception le 20.11

 

Alexia
Alexia

Alexia

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Bonjour
Si tu n'as pas validé la portabilité depuis le mail de confirmation de commande, la portabilité ne pourra pas avoir lieu. Tu peux renvoyer la demande de rétractation depuis Messenger, comme cela tu auras la confirmation.

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