Cette question a été résolue
Hors forfait en métropole ?
Bonjour, je ne parviens pas à contacter le service client via le « chat ».
Voici mon souci, je suis actuellement en métropole (depuis une dizaine de jours).
J’ai reçu plusieurs SMS du numéro 300 indiquant :
Orange info : le montant de vos consommations hors forfait a atteint ....XX Euros
Ça ne fait qu’augmenter et ne comprends pas ce qu’il se passe.
Mon forfait et illimité en tout Guadeloupe et métropole.
Que se passe-t-il ?
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J'ai vu que d'autre client avait eu le problème mais pas de réponse pour savoir si ça a été résolu et qu'elle en était la cause. Je précise que j'ai bloqué les appels vers les...Bonjour Tu peux effectuer ta réclamation depuis l'espace client ou en privé sur Messenger. Ils pourront vérifier de suite avec ton numéro de mobile.
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J'ai reçu les deux factures, du mois d'octobre, pour ma femme et moi d'un montant exorbitant pour du hors forfait que je ne comprends pas. 2 abonnements à 19.99€ qui passent...
