Changement avec portabilité du numéro

Bonjour,

Je suis à La Poste Caraïbes mobile, je souhaite passer à une offre Sosh. Je suis les indications de votre site, je tente donc de créer un compte Orange pour pouvoir poursuivre les opérations. Or, quand j'arrive à l'étape où un mot de passe à six chiffres doit m'être envoyé, je ne reçois jamais le SMS attendu...

Comment donc dois-procéder pour le changement ?

Merci