Question en attente de réponse
- Nom de l'auteur
- Swan
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- 3
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- Date
- 23 mai 2019
- il y a environ un mois
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- consultée 11 fois
- question
- q
je n'ai pas recu de mail recapitulatif de commande!
mon numero de commande est SOH20190417-17134349
Les réponses
Bonjour Swan
Nous vous avons renvoyé le mail de confirmation de votre commande.
Nous vous remercions de nous confirmer la réception.
Je vous en prie Swan.
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- Catégorie : Activation de ma carte SIM et prise en charge de mon contrat
- Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
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3
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- Nom de l'auteur
- Swan
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réponse
- Date
- 23 mai 2019
- il y a environ un mois
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- consultée 2 fois
- question
- q
mon numero de commande est SOH20190417-17134349Bonjour Swan Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile et nous indiquer si vous avez accès à vos services. Vous pouvez récupérer votre contrat dans le mail... -
- Nom de l'auteur
- Fifi97150
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- 1
réponse
- Date
- 17 octobre 2018
- il y a 8 mois
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- consultée 21 fois
- question
- q
bonjour, comme d'autres sur ce forum, j'ai reçu : carte sim, contrat, mail de confirmation acheminement postal, mail de bienvenue sans aucunes mentions personnelles mais hélas...Bonjour Fifi97150 Afin de traiter votre demande, pouvez-vous nous transmettre la référence de votre commande en privé. -
- Nom de l'auteur
- lorelei971
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- 2
réponses
- Date
- 25 juin 2019
- il y a environ 18 heures
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- consultée 1 fois
- question
- q
J'ai bien reçu ma carte SIM. Mais je n'ai pas reçu le contrat ni l'autorisation de prélèvement. Je ne peux pas me connecter avec mon espace client car mon numéro n'est pas actif...lorelei971 Si vous avez souscrit à une offre avec un nouveau numéro : 1- Insérez la carte Sim dans votre mobile et allumez-le. 2- Composez le #135# puis saisissez votre code... -
- Nom de l'auteur
- Marie
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- Thème
- La portabilité du numéro
- Date
- 22 mars 2018
- il y a plus d'un an
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- consultée 61 fois
- question
- q
Problème portabilitéVérifie que tu as bien renseigné la date de portabilité souhaitée après avoir cliqué sur le lien "suivi de commande" dans le mail deconfirmation. Normalement, à cette date tu... -
- Nom de l'auteur
- Julien74
- Nombre de réponses
- 5
réponses
- Date
- 12 octobre 2018
- il y a 9 mois
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- consultée 88 fois
- question
- q
Il me manque Le formulaire SEPA et le CONTRAT que je n'ai ni reçu par e mail ou par courrier. Je n'ai pas d'identifiant de connexion.Bonjour Julien74 Si vous avez effectué une portabilité, vous allez recevoir le contrat et l’autorisation de prélèvement par mail uniquement quand la portabilité sera effective...
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