Pourquoi je ne reçois pas d'appels et de SMS des numéros spéciaux ?

Je ne peux activer mon iPhone car Apple est censé m'envoyer un code par SMS ou appels mais le souci est que je ne reçois jamais l'appel ni le SMS. Je ne comprends pas car même en retirant l'option blocage des numéros spéciaux c'est pareil. Si quelqu'un a une idée sil vous plait. Merci