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Virement sans avoir activé la carte sim

Bonjour,
J'ai bien reçu ma carte sim mais je ne l'ai jamais activé et non plus envoyé des documents nécessaires à Orange sosh pour une contrat, quand même sosh fait un virement du 4.99 depuis septembre. Comment faire pour résoudre ce problème ? Je suis désespérée car je n'ai jamais profité de ce contrat. Je n'ai jamais donné à sosh le droit de faire le virement et je n'ai jamais activé la carte sim. Du coup je ne peux pas me connecter à mon espace client..sans numéro.

Les réponses

Bonjour Lene
Nus vous invitons à prendre connaissance de toutes les informations afin d'activer votre carte SIM en suivant le lien ci-joint : https://tinyurl.com/y4h2ry4q
Vous pouvez également nous transmettre la référence de votre commande en privé afin que nous puissions vérifier votre offre.