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Nom de l'auteur
Ced
Nombre de réponses
1

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Thème
Activation de ma carte SIM et prise en charge de mon contrat
Date
16 janvier 2019
il y a 3 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Je n ai pas reçu ma puce alors que mon abonnement orange est désactivé suite envoie du contrat depuis 1mois

Contrat envoyé y a 1 mois et toujours pas de puce téléphonique et mon abonnement orange est désactivé .
Quelle procédure engagée ? Il n y a pas un numéro d assistance à joindre?

Ced
Ced

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Les réponses

Dominique

Dominique

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Equipe
Nom de l'auteur
Dominique
Date
réponse
r

Bonjour Ced
Si vous avez effectué une migration de Orange vers Sosh, vous n'allez pas recevoir de nouvelle SIM. Le passage vers Sosh est automatique à la date de rechargement de votre offre. Il est nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile afin d'avoir accès à vos services.