Erreur d'authentification espace client

Bonjour,

Je suis client Orange Caraïbe et je suis passé à une offre Sosh au 1er janvier 2019. Ceci dit, je n'arrive plus à accéder à mon espace client. La connexion se fait mais lorsque je clique sur "mon offre, suivi conso, ou mes factures" depuis la page d'accueil Sosh Caraïbe, la page suivante est sur le site internet d'Orange Caraïbe et me dit "Échec d'authentification, veuillez réessayer."

Que dois-je faire ?