envoie du contrat et problème accès espace client

bonjour,
après validation de ma commande, je suis rendu que je n'avais pas actualisé mon adresse. du coup, je ne sais pas à quelle adresse cela a été envoyé.
je n'ai reçu aucun mail avec un lien vers le suivi de commande, et on me dit d'aller sur mon espace client pour imprimer le contrat. le problème est que j'ai un échec d'authentification...
cordialement