Poser une question

Bienvenue sur le forum Sosh

Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
capitaine flam
Nombre de réponses
2

réponses

Thème
Activation de ma carte SIM et prise en charge de mon contrat
Date
24 octobre 2018
il y a 3 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

comment recevoir le contrat et activé le forfait internet

J'ai activé ma puce le 16/10/2018 cependant je n'ai pas reçu de contrat. De plus, je n'ai pas accès à internet par contre je peux téléphoner.

capitaine flam
capitaine flam

capitaine flam

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

Dominique

Dominique

Niveau
2
1200 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dominique
Date
réponse
r

Bonjour capitaine flam
Vous avez deux possibilités pour récupérer votre contrat :
1)depuis votre suivi de commande
Pour rappel, le lien vers le suivi de commande est accessible depuis le mail de confirmation de votre commande .
2)depuis votre espace Client en ligne
Dans la rubrique "historique de vos transactions", "la vie de votre contrat", onglet " vous pouvez télécharger votre contrat au format pdf".
L'Equipe Sosh Caraibe

Dominique

Dominique

Niveau
2
1200 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dominique
Date
réponse
r

capitaine flam
Votre téléphone n’est sans doute pas configuré pour l’internet mobile. Composez le #100# sur votre téléphone afin de recevoir le SMS qui vous permettra de le configurer automatiquement pour vos usages internet.
Bonne journée.