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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
capitaine flam
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2

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Thème
Activation de ma carte SIM et prise en charge de mon contrat
Date
24 octobre 2018
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

comment recevoir le contrat et activé le forfait internet

J'ai activé ma puce le 16/10/2018 cependant je n'ai pas reçu de contrat. De plus, je n'ai pas accès à internet par contre je peux téléphoner.

capitaine flam
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Les réponses

Jessica
Jessica

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Jessica
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Bonjour capitaine flam
Vous avez deux possibilités pour récupérer votre contrat :
1)depuis votre suivi de commande
Pour rappel, le lien vers le suivi de commande est accessible depuis le mail de confirmation de votre commande .
2)depuis votre espace Client en ligne
Dans la rubrique "historique de vos transactions", "la vie de votre contrat", onglet " vous pouvez télécharger votre contrat au format pdf".
L'Equipe Sosh Caraibe

Jessica
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Jessica
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capitaine flam
Votre téléphone n’est sans doute pas configuré pour l’internet mobile. Composez le #100# sur votre téléphone afin de recevoir le SMS qui vous permettra de le configurer automatiquement pour vos usages internet.
Bonne journée.