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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Malick
Nombre de réponses
1

réponse

Thème
Mes factures
Date
22 septembre 2018
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Comment avoir un suivi consommation détaillé ?

Bonjour
Je suis a paris depuis quelques jours pour les vacances et j'ai l'impression que mes appels sont décompté en hors forfait
C'est indiqué plafond de consommation 300€
Je n'arrive pas a accéder au suivi conso en ligne avec le détail des communication

Comment faire?

Malick
Malick

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Les réponses

Dominique

Dominique

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Equipe
Nom de l'auteur
Dominique
Date
réponse
r

Bonjour Malick. Le plafond de 300€ est une information vous indiquant que si vous souhaitez acheter des rechanges, vous ne pouvez pas dépasser ce montant.Concernant le détail de votre consommation, je vous invite à transmettre votre demande depuis votre espace client en vous connectant sur la rubrique "contactez-moi" en bas à droite de la page d'accueil. Vous pouvez également dans un premier temps composer le #123# de votre mobile afin de suivre votre consommation.