Question en attente de réponse
réponse
J'ai activé ma ligne après réception de la carte sim, mais je n'ai pas le contrat ni le mandat de prélèvement ? Il ne figure pas dans l'historique de mes transactions. Que dois-je faire ?
Les réponses
Bonjur Lya
Vous avez deux possibilités pour récupérer votre contrat :
1)depuis votre suivi de commande
Pour rappel, le lien vers le suivi de commande est accessible depuis le mail de confirmation de votre commande .
2)depuis votre espace Client en ligne
Dans la rubrique "historique de vos transactions", "la vie de votre contrat", onglet " vous pouvez télécharger votre contrat au format pdf".
Si vous ne pouvez pas le récupérer, veuillez me transmettre la référence de votre commande et votre numéro de mobile en privé.
réponse
réponse
réponse
réponses
réponses
réponses