Question en attente de réponse
J'ai recu ma carte sim, mais orange n'a pas envoyé de contrat dans le mail d'activation.
Depuis plusieurs jours, j'appelle le service client SOSH ORANGE, afin de savoir comment récupérer le contrat qui devait être joint au mail que l'on m'a adressé et qui n'y était pas après plusieurs vérifications.
Jusqu'à aujourd'hui, personne ne m'a contacté.
A chaque appel du service client, je suis débité de mes unités.
Je suis très mécontent du service proposé par SOSH/ORANGE.
Les réponses
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Bonjour Si tu n'as pas validé la portabilité depuis le mail de confirmation de commande, la portabilité ne pourra pas avoir lieu. Tu peux renvoyer la demande de rétractation...
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J'ai déjà tout fait concernant l'activation rien ne fonctionne, j'essais de joindre un conseiller, ils sont tous occuper!! Et je n'ai toujours pas reçu de mail ayant le code...Tu as essayé d'éteindre et de rallumer ton mobile? Tu peux les contacter sur Messenger en leur communiquant ton numéro de mobile.
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Bonjour, n'ayant pas trouvé d'enveloppe T dans le colis et après avoir consulté le forum, je vous ai fait parvenir les documents par mail {le 18/02/21) en suivant la procédure...
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J'ai reçu ma carte sim hier et je reçois des appels mais je n'arrive pas à appeler.En effets lorsque j'appel le téléphone affiche échec connexion et cela avec n'importe quel...Bonjour Lydia. Tu as essayé d'éteindre et de rallumer ton mobile?
