Poser une question

Bienvenue sur le forum Sosh

Cette question a été résolue

Les réclamations sont elles traitées ?

Bonjour, suite à un problème technique, j'ai été sans ligne opérationnelle pendant plus de 48 heures . Sur proposition de "Dominique" du forum Sosh caraïbe , j'ai fait une réclamation en ligne pour demander un geste commercial, une fois le problème résolu. Je l'ai faite le 28 juin et j'ai eu un accusé de réception.

Or après plus d'un mois, je n'ai aucune réponse de la part d'orange / Sosh caraïbe, et je n'ai pas eu un centime d'offert sur ma facture.

Ma question : nos réclamations sont elles traitées ? Quelle est la réponse à la mienne , datée du 28 juin 2018 ?

Louis971
Louis971

Louis971

Niveau
0
46 / 100
points

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Oui (0)

Non (0)

0%

des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Louis971
Louis971

Louis971

Niveau
0
46 / 100
points

Merci , mais après un mois, "en cours de traitement" c'est un peu léger... Bon l'essentiel est qu'elles soient traitées avec une réponse satisfaisante.