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sms hors forfait 200 contacts

Je viens d'avoir le service clients qui m'indique que j'ai envoyé des sms à plus de 200 contacts, d'où mon hors forfait depuis 3 mois, ce qui est ABSOLUMENT IMPOSSIBLE!!! Il m'invite à faire une réclamation sur le site mais comment??????? Lui-même n'a pas su me le dire. Puis la communication a coupé après quand même 15 min (facturées sans doute...) . 0690.28.95.22

nathaliec31
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Dominique
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Equipe

Bonjour nathaliec31
Vous pouvez transmettre votre réclamation en vous connectant sur votre espace client en suivant le lien ci-joint : http://tinyurl.com/lpjzddz
Une fois connecté, cliquez en bas à droite sur "contactez-nous". Vous pourrez transmettre votre demande qui sera tracée et réceptionnée par notre service client.
Cordialement
Jessica