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SMS hors forfait
Bonjour, je remarque que sur ma facture ont été facturés 12 sms en hors forfait.
A quoi cela correspond-il ? car j'ai les sms illimités vers DOM-TOM et Europe.
s'il s'agit de sms vers numéros spéciaux, merci de me dire où je peux décocher cet option sur soshcaraibe.fr !
Merci
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Bonjour Letigam,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro d'appel (en message privé). Je vous rassure, nous vous donnerons toutes les informations sur votre contrat.
Vous remerciant de votre confiance.
L'Equipe Sosh Caraibe.
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bonjour, j'ai des sms hors forfait qui me sont facturés alors que mon forfait comprend les sms depuis les DROM. merci de bien vouloir me contacter pour résoudre ce problème.
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J'ai vu que d'autre client avait eu le problème mais pas de réponse pour savoir si ça a été résolu et qu'elle en était la cause. Je précise que j'ai bloqué les appels vers les...Bonjour Tu peux effectuer ta réclamation depuis l'espace client ou en privé sur Messenger. Ils pourront vérifier de suite avec ton numéro de mobile.
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J'ai reçu 3 sms pour communications hors forfait d'un montant de11€ 46€ et 23€ , le service client au 740 a été incapable de m'expliquer à quoi correspondent ces 3 sms envoyés...
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Bonjour Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (Nom, prénom, n° de tél fixe et mobile) en message privé. Cordialement L'Equipe Sosh Caraibes. -
Bonjour, je ne parviens pas à contacter le service client via le « chat ». Voici mon souci, je suis actuellement en métropole (depuis une dizaine de jours). J’ai reçu...
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J'aimerais bloquer mon forfait mobile pr ne pas faire de hors forfait. Comment y procéder ?Cela dépend de ton forfait, tu ne peux pas bloquer les offres à 19,99€ et 29,99€. Tu peux maîtriser tes usages depuis l'espace client, dans les options, il y a la possibilité de...
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