Question en attente de réponse
je n arrive pas à payer ma facture
Mon rib est enregistré et si je veux payer par carte le paiement échoue pourtant il y a suffisamment de provision sur le compte et la carte fonctionne très bien par ailleurs
Les réponses
Bonjour,
Je suis dans la même situation sans avoir d'explication de la part de Sosh.
Cela est d'autant plus pénalisant du fait que cela entraine des frais qui aurait pu être éviter sans ce dysfonctionnement.
Si le probleme n'est pas résolu rapidement, je préfère encore changer d'opérateur car les économies réalisées repartent dans les frais.
J'ai finalement resolu le problème en appelant le service client et en payant en ligne. Par contre je dois contacter ma banque car le problème viendrai d eux . J'attend le prochain mois pour voir (à suivre)
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Bonjour Je n'ai pas accès à ma facture des 47e, et quand je regarde, ça me marque qu'il faut que je paye par CB or j'ai opté pour le prélèvement automatique. Est ce normale?Hello, c'est normal si tu veux payer ta facture en ligne en avance (vs la date à laquelle tu es normalement prélevé) alors tu peux le faire par CB. Sinon tu seras prélevé...
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Tu es en prélèvement automatique et ta facture sera disponible dans ton espace client, la date de prélèvement est notée sur la facture
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Je ne comprends pas comment ma facture inclus le montant d'un compte recharge virtuel que j'ai contesté le mois denier. Lors d'un chat avec vos services le 26 Septembre, il...
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